Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na cykloservis.shop a pri poskytovaní servisných služieb.

Predávajúci: Cyklo Servis s.r.o., so sídlom Levočská 24, 080 01 Prešov, IČO: 54 123 456, DIČ: 2121234567, IČ DPH: SK2121234567, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 41234/P, e-mail: [email protected], tel.: +421 905 123 456.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar vyplnením formulára v pokladni a stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Kúpna zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho.

Objednávka servisu cez webový formulár je nezáväzná. Zmluva o dielo vzniká odovzdaním bicykla v dielni a odsúhlasením cenovej ponuky.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy a platby sa zobrazí pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže platiť platobnou kartou, bankovým prevodom, dobierkou (príplatok 1,50 €) alebo v hotovosti / kartou pri osobnom odbere.

4. Dodacie podmienky

Tovar skladom odosielame do 24 hodín v pracovné dni. Doprava je zdarma pri objednávke nad stanovenú hranicu. Podrobnosti uvádza stránka Doprava a platba.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho jeho prevzatím.

5. Servisné služby

Cena servisu sa určuje podľa platného cenníka. Ak by cena presiahla odsúhlasený odhad o viac ako 10 %, predávajúci kontaktuje zákazníka a bez jeho súhlasu v oprave nepokračuje.

Bicykel je potrebné vyzdvihnúť do 7 dní od oznámenia o dokončení. Po tejto lehote sa účtuje skladné 1 € za deň.

Na vykonanú prácu poskytujeme záruku 12 mesiacov.

6. Odstúpenie od zmluvy a reklamácie

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Postup upravuje stránka Odstúpenie od zmluvy.

Zodpovednosť za vady a postup pri reklamácii upravuje Reklamačný poriadok.

7. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk), podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1. 10. 2026.